Twitter: 8 dicas para conseguir seguidores qualificados

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Logo que nos cadastramos no twitter, entendemos como funciona e começamos a dar nossas primeiras “twittadas”, o próximo passo que desejamos seguir é responder a seguinte pergunta: Como eu posso obter mais seguidores? Ou melhor, Como eu posso ter seguidores qualificados em meu twitter?

No Facebook, Twitter ou qualquer outra mídia social, a qualidade no envolvimento com a rede é inúmeras vezes mais importante que a quantidade de seguidores, porém, o fato de ter pessoas qualificadas e segmentadas te seguindo pode fazer com que o seu twitter se torne um sucesso rapidamente. Afinal, você pode escrever os melhores twittes, mais engraçados ou entrar num ponto que ninguém do universo tenha entrado, mas se ninguém interessante tiver te seguindo para disseminar essa informação, nada disso importará.

Existem diversas ferramentas e maneiras na internet de fazer com que tenhamos mais de 1000 seguidores do dia para a noite. Comprar seguidores em bancos de dados chineses, tailandeses, brasileiros, javaneses é uma delas. Fazer follow mútuo é outra maneira. Porém, este é um assunto para outro post e não creio que seja isso que você deseja para o seu canal no Twitter. Nas redes sociais, o principal é interagir, conversar, ouvir, mensurar. Se você não faz isso com seu twitter ou o twitter de sua empresa então está na hora de mudar ou começar tudo de novo se já acabou caindo nesta furada.

Vamos às dicas:

1 – Pense em quem seguirá você

Como eu disse anteriormente existem listas para vender na internet que farão com que você tenha seguidores de maneira muito rápida, mas isso é para pessoas que não se importariam de ter aquela profissional do amor seguindo você ou você seguindo ela em seu twitter como eu presenciei outro dia de um político muito conhecido de Londrina. Qual a imagem que isto pode passar para seus seguidores ou eleitores? Seguir todo mundo pode não ser uma boa idéia, então pense antes em quem você deseja que siga você e em quem você seguirá de volta.

Anote em uma planilha no excel ou documento do word as pessoas, empresas, clientes em potencial, blogueiros, influenciadores que você gostaria de ser seguido e concentre seus esforços nisso e lentamente você conquistará uma base sólida de seguidores. (mais…)

Como encontrar tempo para publicação nas Redes Sociais?

Como encontrar tempo para publicação nas Redes Sociais?

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Independentemente se sua empresa é composta de uma pessoa ou mil funcionários, encontrar tempo adicional, dinheiro e pessoas disponíveis para a realização de novos projetos e iniciativas é muito difícil. Mas, se você soubesse que incluir um trabalho de propagação nas mídias sociais pode render novos clientes e aumentar as vendas de seu negócio você arrumaria um tempinho certo?

Então separei 5 dicas importantes para você iniciar sua estratégia de Engajamento Social:

 

1 – As mídias sociais são um componente, não um substituto às estratégias de marketing

Primeiro, a mídia social deve ser encarada como um componente, não um substituto, ao seu plano de negócios e marketing. Sempre que você, seu diretor de marketing ou uma pessoa responsável por esta área se reunir para considerar os planos de marketing para o próximo trimestre, semestre ou ano, você deve estar se perguntando: “O que devemos fazer para incorporar a nossa estratégia de mídia social para esta ação de vendas, evento ou promoção?”.

Se você está deixando a mídia social fora dessas discussões, está criando mais trabalho para você ou sua equipe no futuro. Ainda pior, o seu engajamento social parece ser uma reflexão tardia para quem segue você. Essa abordagem casual irá fazer você perder seguidores e fãs.

 

2 – Programe-se!

Em segundo lugar, depois de ter incorporado as mídias sociais em seu plano de marketing, criar uma agenda para acompanhar como e pra onde você seguindo para envolver seus seguidores e fãs: Quantas vezes por dia você vai postar ou twittar? O que você vai dizer? Quantas vezes você vai repetir as informações importantes? Será que esta promoção exige um post de blog para ser escrito? Quando você vai postar isso?

Crie um calendário de postagens e tweets para determinadas promoções ou ações de marketing de sua empresa. Se você planejar com antecedência, você economizará tempo que seria gasto na tentativa de acertar o alvo na mosca. Além disso, ser coerente irá manter seus seguidores e fãs engajados.

Lembre-se, o engajamento de mídias sociais deve encorajar uma conversa com seguidores e fãs e não apenas criar anúncios e campanhas de vendas. Este diálogo deve ser uma parte da programação de sua estratégia de redes sociais, com a idéia de que você precisa ser o propagador de informações e conhecimentos, bem como estimular um feedback de seus clientes sobre como seus produtos ou serviços podem melhorar.

 

 

3 – Priorize a resposta às reclamações

Em terceiro lugar, mantenha no topo das perguntas, comentários e reclamações que chegam através de seus sites de mídia social. Isso pode ser relativamente fácil, sem ter que sentar na frente do seu computador, monitorando cada local 24 horas por dia. O Facebook e os blogs podem ser configurados para notificá-lo via e-mail quando alguém postar em seu mural ou fazer um comentário a um post que você fez. Você pode também receber uma mensagem de texto quando, alguém faz um @mention em seu Twitter. Utilize as ferramentas de comunicação que são fornecidos por sites de mídia social para poupar tempo.

4 – Separe 5 minutos ao dia para responder perguntas

Em quarto lugar, não se sinta obrigado a participar em cada conversa, responder a cada pergunta ou responder a cada comentário. Muitas vezes, a mesma questão pode ser solicitada por várias pessoas diferentes, você só precisa responder uma vez. Separe 5 minutos por dia para fazer estas respostas. Você pode deixar agendado isso para que não atrapalhe as suas outras atividades. Além disso, em questões que são frequentemente postadas por seus seguidores, você pode criar uma conta no Formspring ou mesmo no Yahoo Respostas para que todos possam lê-las nestes canais.

 

5 – Seja Objetivo
Em quinto lugar, sempre responda às reclamações o mais rápido possível. Não deixe que elas fiquem por lá levando as conversas em curso e estimulando ainda mais queixas. Quando uma denúncia chegar, agir sobre ela tal como faria com um cliente que está em sua frente.

Ao considerar os meios de comunicação social como uma parte do funcionamento normal de sua empresa e a programação destas atividades, fará como que você tenha tempo para se envolver com seus seguidores e fãs. Enquanto isso sua popularidade nestas redes aumentará gradativamente e consequentemente isto poderá se converter em vendas e engajamento.

Em breve estarei postando aqui sobre Ferramentas de Agendamento de Tweets e Administração de Múltiplas Contas nas Redes Sociais.

Sucesso!

 

Visitantes do Twitter podem ser os mais preciosos

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Especialistas de marketing digital e search chamam atenção para o CTR diferenciado de usuários do microblog.

Quem acompanha o segmento de publicidade online ou responde por análises de tráfego em sites provavelmente já se deu conta do perfil diferenciado que o CTR (click trough – taxa de cliques em tradução livre do inglês) de usuários do Twitter apresenta. Durante o Uaiseo, evento realizado em belo Horizonte entre os dias 25 e 26/9, e que reúne as comunidades de marketing na internet, mais especificamente aquelas que cuidam do formato e da apresentação dos sites para aumentar-lhes a visibilidade, o IDGNow! conversou com profissionais do ramo de internet sobre esse perfil singular de internauta e seus hábitos e expectativas.

Para Alex Pelati, à frente do departamento de SEO da agência de marketing e de internet AO5, a qualidade do clique oriundo do Twitter é especial. “Se ele chegou ao seu site através do Twitter, ele já vem com alguma imagem formada sobre a empresa e agora está disposto a saber mais sobre quem você é e o que oferece”.

Qualificado

“É bem diferente do visitante que chega às páginas com base em uma busca orgânica no Google, por exemplo”, continua Pelati. “O que obrigou esse internauta a clicar no link? A motivação é o interesse e a relevância daquela informação. Uma vez disposto a gastar o tempo visitando um site entre milhões de outros é conhecer”, finaliza.

Poder aquisitivo e conversão

Na perspectiva de Diógenes Passos, que ocupa o cargo de webanalytics (mensuração de volume de visitas) no portal Globo.com, “o visitante que vem ao site através do Twitter busca interação… ele é exigente, vem ao site lê o que interessa e sai”.

Sobre poder aquisitivo e conversão proporcionado por esse tipo de internauta, Diógenes diz que estes vêm ao site com grande intenção de converter, por outro lado, se não encontram rapidamente o que querem, abandonam a página.

No que tange ao poder aquisitivo, existem ferramentas e serviços bastante caros que dão conta desse tipo de informação. Um deles é o ComScore, outro, o Ibope. “Grandes players têm a opção de contratar esses serviços para definir o perfil desse público, mas é uma ínfima parte de veículos ou de empresas que dispõem desses recursos”.

Monitoramento

Não é fácil monitorar o tráfego gerado em um site quando ele vem de APIs (programas) que se comunicam com o serviço do microblog. “Visitas geradas por aplicativos como o Tweetdeck e outros softwares aparecem no painel de controle do Google Analytics como visitas diretas, o que causa confusão na hora de avaliar a performance de uma campanha, de uma promoção ou outra operação que se deseja acompanhar de perto, com informações precisas”, finaliza o analista Passos.

Fonte: Webinsider

Bing cresce, mas Google permanece no Topo

Bing cresce, mas Google permanece no Topo

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Em pesquisa efetuada e anunciada na quarta-feira pela empresa de monitoramento de tráfego Hitwise constatou-se que o buscador da Microsoft, Bing, teve um leve aumento em suas buscas.

Ainda, como não deveria ser diferente, o nosso querido Google continua na ponta.

Segundo as pesquisas, ele (Google) detém 70% do volume de pesquisas na internet, seguindo em segundo lugar pelo Yahoo e em terceiro lugar pelo Bing com algo próximo dos 10% (9,7%) das buscas. Números esses do mês de fevereiro.

(mais…)

Receita de publicidade on-line cresce 22%

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Com mercado publicitário estável, receita online acumulada até agosto cresce 22% na comparação com mesmo período de 2008.

A internet lidera o crescimento da publicidade brasileira no acumulado até agosto em um setor marcado pela estabilidade, segundo dados divulgados pelo Projeto Inter-Meios.

A receita publicitária online chegou a 156,6 milhões de reais em agosto, aumento de 25% em comparação aos 127,9 milhões registrados no mesmo mês de 2008.

Se considerarmos a receita publicitária registrada nos oito primeiros meses de 2009, o crescimento da cifra é de 22%, partindo de 449,1 milhões de reais em 2008 e atingindo 550,6 milhões de reais neste ano.

Com o aumento, a internet se posiciona como mídia que mais cresce em um mercado publicitário estável – se considerarmos todos os veículos, a cifra gasta em 2008 é idêntica à registrada neste ano: 13,3 bilhões de reais.

Na comparação com o desempenho de outros veículos até agosto, a internet aparece na liderança, seguida pela publicidade em mídia externa (crescimento de 11,3% comparado a 2008), rádio (6%) e televisão (2,5%).

TV por assinatura (queda de 1,9%), cinema (-6,9%), revista (-9,6%), jornal (-11,2%) e guias e listas (-21%) aparecem como os setores cujas receitas publicitárias encolheram na comparação entre 2008 e 2009, segundo o Inter-Meios.

Se considerarmos a participação de cada meio no acumulado até agosto de 2009, a televisão mantém sua folgada liderança, responsável por 60,1% do setor, seguida por jornal (14,9%) e revista (7,2%).

A internet respondeu por 4,1% dos investimentos publicitários e ocupa a quinta posição, próxima do rádio (4,5%).

Fonte: IDGNow